Información de la ciudad y quejas ofrecidas por el servicio de atención al cliente de la ciudad de Seattle

Proporciona información y referencias para los servicios del gobierno de la ciudad de Seattle, como a quién llamar y problemas operativos generales. Proporciona información sobre las políticas, procedimientos y códigos del departamento del gobierno de la ciudad.  Investiga las quejas presentadas contra las oficinas de la ciudad de Seattle. (NOTA: No maneja quejas sobre funcionarios electos). Proporciona un foro neutral para presentar una queja, sugerencia o una opinión sobre un departamento o servicio de la ciudad. Publica anualmente la Guía de Información al Cliente.  Lleva a cabo una investigación imparcial de las acusaciones de injusticia del cliente por parte de un departamento de la ciudad. Recomienda acciones apropiadas y/o cambios en la política y los procedimientos a los departamentos de la ciudad o al alcalde. Proporciona un foro alternativo para que los ciudadanos denuncien sus preocupaciones sobre la conducta policial. La Oficina de Servicio al Cliente recibirá y documentará las inquietudes sobre la policía y las presentará ante la sección de Investigación de la Oficina de Responsabilidad Policial del Departamento de Policía de Seattle.

Washington 211