Servicios de Ombuds ofrecidos en la Oficina del Ombuds de la Familia y el Niñez

Actúa sobre quejas que alegan que el acto, o la falta de acción, de una agencia ha puesto a un niño o a una familia en riesgo de daño.   También actúa sobre quejas relacionadas con problemas crónicos en el sistema de bienestar infantil del estado.   Opera independientemente del Departamento de Niños, Jóvenes y Familias (DCYF, por sus siglas en inglés) y otras agencias estatales. Las investigaciones y los registros son confidenciales y están exentos de los requisitos de divulgación pública.    Específicamente, ayuda a las familias y a los niños al:  

• Instar al DCYF a reevaluar y, cuando corresponda, modificar su respuesta a los informes creíbles de sospechas de abuso o negligencia infantil.
• Instar al DCYF y a otras agencias gubernamentales a tomar las medidas apropiadas para garantizar la seguridad, el bienestar y la permanencia de los niños abusados y abandonados que se encuentran bajo la custodia del estado.

También trabaja para garantizar la adecuada preservación y reunificación familiar.  

• Proponer correcciones a las leyes, políticas y procedimientos existentes que obstaculicen la preservación / reunificación familiar adecuada o la seguridad, el bienestar o la permanencia de los niños.
• Identificar y articular con las agencias gubernamentales, el Gobernador, la Legislatura y el público las necesidades de las familias y los niños en relación con estos temas.
• Proporcionar información al público sobre las leyes y los servicios que afectan a las familias y los niños que están bajo la supervisión del estado.

Toma medidas adicionales si la queja cumple con los siguientes criterios:

• El presunto acto u omisión de acción ocurrió.
• Violó la ley, la política o el procedimiento.

O era claramente irrazonable.

• Fue perjudicial para la seguridad, la salud, el bienestar o el derecho a una familia permanente de un niño.

O era perjudicial para la preservación, el contacto o la reunificación familiares adecuados.

Washington 211