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Informe

Centro de Recursos para el Consumidor ofrecido por la Oficina del Fiscal General del Estado de Washington en Seattle

800 5th Avenue, Suite 2000, Seattle, WA 98104

Al oeste de la I-5 entre las calles Marion y Columbia en el centro de Seattle. Llame a King County Metro al (206) 553-3000 o visite http://tripplanner.kingcounty.gov/ para obtener información sobre el transporte público.

Elegibilidad

Debe ser un consumidor y/o empresa ubicada en el estado de Washington o un consumidor o empresa perjudicada por una entidad que opera fuera del estado de Washington.

Horas

De lunes a viernes, de 10 a 15 horas.
(800) 551-4636
Voz·

Principal

Proceso de solicitud

Llame para obtener información o visite el sitio web para presentar una queja en línea o imprima un formulario de queja y envíelo por correo.   Las quejas generalmente se resuelven o se remiten a una agencia más apropiada dentro de los 30 a 90 días.

Honorarios

Ninguno.

Área de servicio

WA

Otra información

Idiomas

  • Español
  • Servicios de intérprete
Proporciona información al consumidor, referencias y servicios informales de resolución de quejas para quejas de consumidores que involucran prácticas comerciales desleales y engañosas.   La asistencia incluye la resolución informal de quejas y ayuda para dirigir las consultas y los contactos a las agencias apropiadas para obtener asistencia. También brinda educación al consumidor a través de materiales escritos y en línea y oradores que pueden abordar una variedad de problemas de protección al consumidor. Los temas incluyen:
  • Robo de identidad: puede ser necesaria una demanda privada
  • Gestión de deudas
  • Derechos de reembolso
-Estafas
  • Ejecución hipotecaria
  • Préstamos estudiantiles
Ofrece opciones si la empresa no está de acuerdo con la queja. No puede obligar a una empresa a resolver una queja. Opciones:
  • Iniciar una acción legal, como en el Tribunal de Reclamos Menores.
  • Una demanda privada puede ser necesaria si el monto reclamado supera el límite manejado por el Tribunal de Reclamos Menores. La Ley de Protección al Consumidor del estado permite que el demandante recupere los costos de presentar una demanda, incluidos los honorarios del abogado si la demanda tiene éxito.

Datos facilitados por

Washington 211

Organización proveedora

Washington State Attorney General's Office
Ayuda a las empresas y a los consumidores a resolver las quejas de los consumidores.