Kepro 提供的即时宣传
资格
对他们接受的医疗护理或服务有投诉的 Medicare 人。
小时
周一至周五，上午9点至下午5点
Sa Su 上午10点至下午4点。
申请流程
致电了解更多信息。
如果获得批准，工作人员将请求允许与您的提供者分享您的姓名和问题。
告知提供商投诉情况，以及您希望通过 Immediate Advocacy 解决投诉。
如果提供商同意，KEPRO 将开始该过程。
如果提供者不同意，您可以提交书面投诉。
KEPRO 可能会使用电话会议或代表您打电话来解决投诉。
目标应该是在 8 小时内（但不超过 2 个工作日）快速且令人满意地解决问题。
如果在您同意使用 Immediate Advocacy 后提供商不在，KEPRO 将致电您讨论您的选择。
如果您对 Immediate Advocacy 的结果不满意，您可以提出书面投诉。
费用
没有。
服务区域
我们
其他信息
付款方式
- 医疗
帮助 Medicare 患者快速解决有关医疗护理或服务的投诉或疑虑。
代表患者直接联系医生、医疗保健提供者或机构。
解决不适合病历审查的投诉。更快地处理投诉
立即倡导的例子：
- 医院工作人员不会回答您的问题。
- 您的医生订购了轮椅，但您还没有买到。
- 您需要为我的处方配药，但无法预约看医生。
数据提供
Washington 211
这里有什么
提供组织
Kepro
提供有关 Medicare 权利的免费信息，包括协助处理护理质量投诉和对疗养院、医院、家庭保健机构和临终关怀机构的出院提出上诉。由国际标准化组织认证。