公用事业折扣计划 - 为符合收入条件的 Seattle City Light 和 Seattle Public Utilities（自来水、下水道、垃圾）客户提供费率折扣。 Seattle City Light 的折扣约为 60%，Seattle Public Utilities 的折扣约为 50%。 如果房东支付了所有水电费，符合条件的低收入租户可能仍有资格获得水电费财务帮助。 更多信息： 1. 处理我的申请需要多长时间？ 由于收到的申请量很大，处理申请的平均时间为 1-2 个月。 但是，如果您的申请包含所有要求的文件（政府签发的带照片的身份证件、所有 18 岁及以上家庭成员的一个月的收入证明），它将缩短处理时间并有助于加快审批过程。   2. 我如何知道我是否获得批准？ 如果您名下有 Seattle City Light 账单或 Seattle Public Utilities 账单，则折扣将在您的账单上注明“Utility Discount Program Savings”。  请注意：如果您居住在 SPU 服务区域内，并且名下没有 SPU 账单，您可能有资格获得水电费抵免，该抵免可能会添加到您的 SCL 帐户中。 3. 这对我现在的账单有帮助吗？ 如果所有必需的文件都与申请一起提交，则公用事业折扣计划可追溯到收到申请之日。我们建议申请人继续付款或寻求其他选择（付款安排或其他可以帮助支付即时账单的计划）。  4. 如果我有一份断开连接账单（SPU 或 SCL 账单上写明不付款将导致服务中断），并且我一直在等待我的申请被处理，该怎么办？ 如果您无法全额支付，请直接联系 SCL 或 SPU 并安排付款。您可能还有资格获得其他援助，例如能源援助计划 （SPU）、紧急账单援助 （SCL） 或 Project Share （SCL）。 请注意，许多计划可能有不同的要求和资格流程。如果您的家庭发生断联，提交申请并不能保证福利或加快流程。 5. 折扣是多少，我可以使用该计划多长时间？ 符合条件的 SCL 或 SPU 账单的折扣约为 50% 至 60%。一旦获得批准，您参加该计划的平均时间为非老年人家庭两年，仅限老年人（65+岁）家庭三年。 在客户资格重新认证日期前 37 天，我们会通过电话和/或电子邮件联系客户。如果客户没有电话号码，则在资格重新认证日期前 36 天，客户会收到一张明信片。乘客需要填写一份重新认证表，并提供最新的家庭状况并提供证明文件。  6. 如果我搬到另一间公寓或其他住所，折扣会随我一起移动吗？ 是的。搬到另一个住宅或同一公寓的另一个单元的客户必须首先联系 SCL 以申请搬到新地址的折扣，然后联系公用事业折扣计划进行跟进。如果您准备进行资格重新认证，则必须先完成资格重新认证流程，然后才能将折扣移至新地址。