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Investiga las quejas de cualquiera de las instalaciones y agencias autorizadas e inspeccionadas por el Departamento de Salud.

Aboga por los derechos de los residentes, actúa como mediador en la resolución de quejas de los residentes relacionadas con la calidad de vida en entornos de atención a largo plazo, proporciona información al público sobre los entornos de atención a largo plazo y supervisa las regulaciones y políticas que afectan a los residentes de atención a largo plazo.

La línea directa recibe denuncias de abuso o condiciones insatisfactorias en hogares de ancianos, internados y familias para adultos y la remite para su investigación. Vea las violaciones de las normas estatales y federales de atención en estos centros en el sitio web.

Investiga informes de adultos vulnerables y dependientes y adultos con discapacidades del desarrollo que son abusados, explotados, descuidados o abandonados. Evalúa el riesgo y hace referencias a recursos legales y médicos. Los servicios son voluntarios.

Proporciona información sobre los derechos de las personas con discapacidad y estrategias sobre cómo convertirse en un autodefensor más fuerte; tiene servicios legales limitados para violaciones de derechos civiles y discapacidades. Enfoca los recursos legales en casos sistémicos.

Aboga y resuelve problemas para los residentes de hogares de ancianos, pensiones, hogares de veteranos y hogares familiares para adultos; ayuda a los residentes a entender sus derechos. Realiza un seguimiento de las quejas presentadas contra los centros de atención a largo plazo.

Defensores de los residentes de residencias de ancianos, hogares familiares para adultos y residencias asistidas. Los defensores del pueblo están formados para recibir quejas y resolver problemas en situaciones relacionadas con la calidad de la atención.

Investiga quejas de sospecha de abuso, negligencia o explotación de residentes en hogares de ancianos, hogares familiares para adultos, hogares de huéspedes y centros de vida asistida.

Investiga quejas y resuelve problemas en los centros de cuidados a largo plazo con licencia del condado de King. Incluye situaciones relacionadas con la calidad de la atención, uso de sujeciones, traslados/altas, abuso, discriminación y explotación financiera.

Defensores de los derechos de los residentes en centros de cuidados a largo plazo. Media en la resolución de las quejas de los residentes relacionadas con la calidad de vida en entornos de cuidados a largo plazo.